1. İade Süresi

• Siparişinizi teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• Bu süre, Tüketici Kanunu’nda belirtilen cayma hakkı süresidir.

2. İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Hasarlı, eksik veya açılmış ürünler iade alınmaz.
• Müşteri tarafından yanlış ürün seçimi durumunda da iade mümkündür, ancak ürün zarar görmemiş olmalıdır.

3. İade Süreci

• İade talebi, site üzerindeki form veya müşteri hizmetleri aracılığıyla iletilmelidir.
• Onaylanan iade, kargo ile geri gönderilir.
• İade kargo ücreti, ürünün hatalı veya yanlış gönderim durumunda satıcıya aittir; diğer durumlarda müşteri tarafından ödenir.

4. Geri Ödeme

• İade edilen ürünün bedeli, ödemenin alındığı yöntemle geri ödenir.
• Banka havalesi veya kredi kartı ile ödeme yapıldıysa iade 3–5 iş günü içinde gerçekleşir.

5. İletişim

• İade ve geri ödeme ile ilgili sorular için otovadim@hotmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.